技术支持
施工支持、技术咨询与项目服务
查看施工指导、常见问题和项目服务说明;需要项目选型或现场问题支持时,可直接提交技术咨询。
销售服务与采购
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把产品选型、样品需求和项目现场问题集中到一个入口,减少用户在栏目之间反复跳转。
服务指南
项目跟踪、交付服务与常见问题
把施工步骤、节点处理、常见问题和培训内容放在同一入口,便于工程人员快速查看。
常见问题
技术咨询与服务追踪
通过在线表单、电话或项目对接人提交现场问题、照片和项目背景。
核对产品批次、基面条件、施工环境、施工记录和验收要求。
根据现场信息给出处理建议,必要时安排远程或现场技术支持。
跟进处理结果,形成售后记录和后续维护建议。
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